Kako sem spoznala, da je kakovost v proizvodnji več kot le kontrola
Ko sem prvič začela delati v proizvodnem podjetju, sem mislila, da kakovost v proizvodnji pomeni preverjanje izdelkov na koncu linije. Nekdo jih pogleda, izmeri, potrdi in to je to. Danes, po več letih izkušenj, vem, da je to le majhen del zgodbe. Kakovost v proizvodnji se začne veliko prej – pri ljudeh, procesih in kulturi podjetja.
Na začetku sem bila del ekipe, ki je vsak dan popravljala napake, namesto da bi iskala njihov vzrok. Zdelo se nam je normalno, da nekaj vedno ‘ne gre’. A enkrat sem sodelovala pri projektu, kjer smo uvedli preprosto pravilo: vsak zaposleni lahko predlaga izboljšavo, ne glede na funkcijo. In to je bil prelomni trenutek. Ko sem videla, kako so se sodelavci začeli vključevati, sem spoznala, da kakovost v proizvodnji ni nekaj, kar nadzoruješ, ampak nekaj, kar gradiš skupaj.
Največ sem se naučila, ko smo prvič uvedli standardizirane postopke. Sprva sem mislila, da bodo upočasnili delo, a se je zgodilo ravno nasprotno. Delo je postalo jasnejše, manj je bilo napak, in ljudje so končno vedeli, zakaj je pomembno, da sledijo vsakemu koraku. Kakovost v proizvodnji pomeni, da vsak razume svoj vpliv na končni izdelek – od skladiščnika, ki prevzema surovine, do delavca, ki opravi zadnji vizualni pregled.
Spomnim se tudi dneva, ko smo prvič merili stroške napak. Številke so bile neprijetne, a so nam odprle oči. Takrat sem dojela, da kakovost v proizvodnji ni strošek, ampak prihranek. Vsaka napaka, ki jo preprečiš, pomeni manj časa, manj materiala in bolj zadovoljne kupce.
Danes kakovost razumem kot miselnost. Več o praktičnih pristopih najdete na kontrola-kakovosti.si. Ni točka na koncu procesa, ampak nit, ki povezuje vse korake – načrtovanje, izdelavo, testiranje in dostavo. Ko vsi razmišljajo na ta način, proizvodnja postane organizem, ki diha skupaj.
Če bi morala povzeti v eni misli: kakovost v proizvodnji ni rezultat – je pot. In tisti, ki jo razumejo, ustvarjajo izdelke, na katere so resnično ponosni.…